Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung
Bei TITISEA steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollte ein Artikel Ihren Erwartungen nicht entsprechen oder nicht passen, haben Sie die Möglichkeit, ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten von Ihnen übernommen werden müssen.
Wichtiger Hinweis: Wenn Sie die Annahme verweigern und die Ware dadurch verloren geht, tragen Sie die volle Verantwortung.
Rückgabefrist
Sie haben ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, diese zurückzusenden.
Zustand der Artikel
Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt, mit unversehrten Sicherheitsetiketten und in der Originalverpackung sein.
Rücksendekosten
- Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten von Ihnen übernommen werden müssen.
Bearbeitungsgebühr
Um sicherzustellen, dass der Rückgabeprozess reibungslos verläuft und alle notwendigen Schritte abgedeckt sind, erheben wir je nach Artikelart eine Bearbeitungsgebühr. Diese Gebühr deckt die Inspektion, Neuverpackung, Wiedereinlagerung und Qualitätskontrolle der Artikel ab. Die Gebühren lauten wie folgt:
- Dirndl: 6,99 € pro Artikel
- Dirndlblusen und Mieder: 4,99 € pro Artikel
Diese Gebühren gewährleisten, dass alle zurückgesendeten Artikel einer strengen Prüfung unterzogen werden, um unsere hohen Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten.
Versandbearbeitungsgebühr
Sollten Sie eine Rückerstattung für Ihre Bestellung veranlassen, behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr in Höhe von 10 % des Warenwerts der zurückerstatteten Artikel zu erheben. Diese Gebühr deckt die Kosten für die Bearbeitung der Rücksendung, Lagerung, Verpackungsmaterialien sowie die Koordination der Logistik. Bitte lesen Sie unsere Bedingungen sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Mit erfolgreicher Zahlung erklären Sie sich mit unseren Geschäftsbedingungen einverstanden.
Rückgabeprozess
Kontaktieren Sie uns bitte unter service@titisea.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre Kundendaten an. Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden.
Rücksendefrist
Nachdem Sie das Rücksendeetikett oder die Rücksendeadresse erhalten haben, haben Sie 7 Tage Zeit, die Ware zu versenden. Bitte senden Sie die Bestellnummer und die Tracking-Nummer an service@titisea.com Bei Nichtbeachtung dieser Frist kann die Rücksendung nicht mehr akzeptiert werden.
Wichtiger Hinweis
Viele TITISEA-Artikel sind mit Einweg-Siegeln versehen, die fest mit dem Artikel verbunden sind. Wenn das Siegel entfernt wird, erlischt das Rückgaberecht automatisch. Dies garantiert Ihnen, dass Sie stets neue und ungetragene Ware von TITISEA erhalten.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen und gegebenenfalls Schadensersatz zu verlangen, wenn der Zustand der zurückgesandten Artikel durch Verschmutzung, Beschädigung oder fehlende Etiketten beeinträchtigt ist.
Rückerstattung
Nach Eingang Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail von service@titisea.com. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen, und der Erstattungsbetrag wird auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart gutgeschrieben. Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 14 Tagen.
Zusätzlicher Hinweis zu Rückerstattungen
Falls Sie eine Rückerstattung beantragen, müssen alle mit der Bestellung erhaltenen Gratisartikel ebenfalls zurückgegeben werden. Diese Gratisartikel unterliegen denselben Rücksendekosten und Bearbeitungsgebühren wie die bezahlten Artikel. Andernfalls behalten wir uns vor, den Wert der Gratisartikel von der Rückerstattung abzuziehen.
Zusätzliche Hinweise zu den Rückgaberichtlinien für Klarna
Klarna-Rückgabeantrag
Wenn Sie über Klarna bezahlt haben und eine Rückgabe beantragen möchten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie weiterhin Ihre Rechnungen begleichen, während Sie mit uns in Kontakt treten. Wir werden die Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Rücksendung bearbeiten. Falls Sie die Zahlung der Klarna-Rechnung verweigern, können zusätzliche Gebühren anfallen.